Cada vez más empresas llegan a nosotros con una petición parecida:
"Quiero que mi empresa aparezca cuando alguien le pide una recomendación a la IA."
Normalmente no utilizan la palabra GEO.
Tampoco hablan de optimización, algoritmos o inteligencia artificial generativa.
Saben cuál es el resultado que buscan: quieren que su empresa entre en la conversación cuando un posible cliente pregunta por proveedores, compara alternativas o busca una recomendación.
GEO es el nombre que se ha dado a ese trabajo. Viene de Generative Engine Optimization, pero no necesitas dominar la sigla para contratar bien.
Lo que sí necesitas es distinguir entre una agencia que ha desarrollado una forma específica de trabajar esta nueva visibilidad y otra que se limita a cambiar el nombre de los servicios que ya ofrecía.
Si buscas "agencias GEO en España", encontrarás rankings y comparativas de todo tipo. Muchas están publicadas por alguna de las empresas que aparecen dentro, normalmente en una posición destacada.
Eso no significa necesariamente que sean falsas.
Significa que conviene revisar quién firma la comparación, qué criterios ha utilizado y si tiene algún interés en el resultado.
Este artículo tampoco pretende ser neutral. Está escrito por Prompteo, una agencia que ofrece este servicio.
Por eso no vamos a presentarte una lista en la que aparecemos en primera posición. Vamos a darte criterios concretos para que puedas evaluar cualquier proveedor, incluido el nuestro.
¿Qué hace exactamente una agencia GEO?
Una agencia de este tipo debería ayudarte a responder cuatro preguntas:
- ¿Qué le pregunta tu cliente a la IA?
- ¿Qué responde hoy la IA sobre tu categoría?
- ¿Por qué aparecen unas empresas y otras no?
- ¿Está mejorando tu presencia con el tiempo?
Si una propuesta no responde con claridad a estas cuatro cuestiones, probablemente todavía no existe un método completo detrás del servicio.
1. Descubrir qué le pregunta tu cliente a la IA
La gente no utiliza ChatGPT igual que utilizaba Google.
En un buscador tradicional podía escribir:
"asesoría fiscal Madrid"
En una IA puede preguntar:
"Tengo una empresa de 40 empleados en Madrid y necesito una asesoría que lleve fiscalidad, contabilidad y gestión laboral. ¿Qué opciones me recomiendas?"
La segunda pregunta incluye contexto, tamaño de empresa, ubicación, necesidades y una petición de recomendación.
Según análisis de Onely y Semrush publicados entre 2025 y 2026, las consultas realizadas a herramientas de IA suelen ser bastante más largas que las búsquedas tradicionales. Dependiendo de la plataforma y del tipo de consulta, pueden situarse aproximadamente entre 15 y 23 palabras, frente a las 3 o 4 palabras habituales en un buscador.
No importa solo la longitud.
Lo importante es que la persona explica mejor lo que necesita.
Esto obliga a investigar algo que las herramientas tradicionales no siempre muestran bien: las preguntas completas que aparecen durante una decisión de compra.
En Prompteo las agrupamos en lo que llamamos las 7 familias de prompts. Un prompt es, sencillamente, la pregunta o instrucción que una persona escribe a la IA.
Las siete familias cubren los principales momentos de una compra B2B:
- Informativos: el cliente todavía está entendiendo el problema ("¿por qué mi empresa no aparece en ChatGPT?").
- Comparativos: ya conoce varias opciones y quiere entender las diferencias.
- Recomendacionales: le pide a la IA que elija por él ("¿qué agencia me recomiendas?").
- Locales: incluyen una ubicación, porque en servicios profesionales el dónde sigue contando.
- Sectoriales: buscan una solución para su industria concreta, no para una categoría genérica.
- De objeción: el cliente está interesado, pero duda ("¿esto es una moda o una disciplina real?").
- De validación de marca: ya te conoce y quiere comprobar si puede confiar en ti.
Una agencia debería investigar qué preguntas existen en cada una de estas familias y cuáles tienen más relación con tu negocio.
No sirve crear cien preguntas al azar.
Hay que identificar cuáles reflejan una necesidad real, cuáles pueden terminar en una contratación y qué criterios utiliza el comprador para decidir.
Puedes profundizar en este proceso en nuestra guía Prompt Research: cómo descubrir qué le pregunta tu cliente a la IA antes de comprar.
2. Analizar qué responde hoy la IA
Antes de cambiar la web o crear contenido, hay que conocer el punto de partida.
La agencia debería comprobar:
- si tu empresa aparece;
- ante qué preguntas;
- en qué herramientas;
- cómo se describe tu marca;
- si solo se menciona o realmente se recomienda;
- qué competidores aparecen;
- qué razones da la IA para elegirlos;
- qué fuentes utiliza para construir la respuesta.
No es lo mismo que ChatGPT conozca el nombre de tu empresa a que la recomiende cuando alguien pide una solución concreta.
También es importante entender que una única prueba no demuestra nada.
Las respuestas pueden cambiar según el día, la herramienta utilizada, la forma de hacer la pregunta o la información disponible en ese momento.
Por eso una medición seria necesita un conjunto estable de preguntas. Es la única manera de observar tendencias y no reaccionar a una captura aislada.
3. Conseguir que la IA entienda mejor tu empresa
Muchas empresas no tienen un problema de calidad.
Tienen un problema de claridad.
Su web no deja suficientemente claro:
- qué hacen;
- para qué tipo de cliente;
- en qué sectores tienen experiencia;
- qué problemas resuelven;
- en qué mercados trabajan;
- quién está detrás;
- qué resultados pueden demostrar;
- por qué deberían ser consideradas frente a otras opciones.
Cuando esa información está repartida, se contradice o utiliza mensajes demasiado genéricos, también es difícil para una IA entender en qué situaciones debería recomendar la empresa.
El trabajo de una agencia consiste en detectar esos vacíos y ayudar a corregirlos.
Eso puede incluir páginas de servicios, artículos, casos de éxito, perfiles de los expertos, información corporativa, apariciones en medios, directorios o menciones en otras webs.
La idea es sencilla: cuanto más clara, coherente y comprobable sea la información disponible, más fácil será que una persona o una IA entienda qué lugar ocupa tu empresa.
4. Medir si el trabajo está funcionando
Sin medición, todo lo anterior es una opinión.
Una agencia debería acordar contigo:
- qué preguntas se revisarán;
- qué herramientas se analizarán;
- qué competidores se seguirán;
- cada cuánto se repetirá la medición;
- qué se considera una mención;
- qué se considera una recomendación;
- qué cambios se esperan observar;
- cómo se relacionará la visibilidad con oportunidades reales de negocio.
No basta con recibir un documento mensual lleno de gráficos.
El informe debe ayudarte a entender qué ha cambiado, por qué ha cambiado y qué se hará a continuación.
Por qué este servicio empieza a importar
Todavía es pronto para afirmar que las empresas han dejado de utilizar Google.
No lo han hecho.
Pero la inteligencia artificial ya ocupa una parte creciente del proceso de búsqueda y comparación.
Según BrightEdge, en febrero de 2026 los AI Overviews de Google aparecían aproximadamente en el 48% de las consultas monitorizadas en su panel de sectores comerciales.
Eso no significa que aparezcan en el 48% de todas las búsquedas del mundo. Significa que, dentro de la muestra analizada por BrightEdge, este tipo de respuesta ya era habitual.
El cambio importante no es solo tecnológico.
Antes, el comprador recibía una página llena de enlaces y decidía cuáles abrir.
Ahora puede recibir una respuesta resumida con unas pocas empresas mencionadas.
Si tu marca no entra en esa primera respuesta, puede que tampoco entre en la primera lista mental del comprador.
El posicionamiento tradicional sigue siendo importante y se relaciona con esta nueva capa de visibilidad. No vamos a desarrollar aquí toda la diferencia porque ya la explicamos en nuestro artículo SEO vs GEO: por qué posicionar en Google ya no garantiza aparecer en las respuestas de la IA.
La idea que necesitas conservar es simple: no se sustituye una estrategia por otra. Se añade una nueva superficie en la que tu empresa también debe ser entendida y considerada.
Los tres tipos de proveedor que encontrarás en España
Hoy existen tres modelos principales.
Ninguno es mejor para todas las empresas.
Tu agencia de posicionamiento habitual
Muchas agencias de posicionamiento y marketing digital han empezado a incorporar servicios relacionados con la visibilidad en IA.
Pueden encajar si ya trabajan contigo, conocen tu web y tienen capacidad para ejecutar cambios con rapidez.
Su principal ventaja es la continuidad.
El riesgo es que el nuevo servicio sea únicamente una línea adicional dentro del presupuesto, sin una forma específica de investigar preguntas o medir respuestas de IA.
La pregunta clave es:
"¿Qué hacéis ahora que no hacíais antes y cómo vais a demostrar que funciona?"
Una agencia especializada
Son equipos pequeños que han nacido alrededor de esta nueva disciplina o que la han convertido en su principal especialidad.
Pueden encajar si buscas profundidad, contacto directo con perfiles sénior y una estrategia más adaptada.
Su principal ventaja es el foco.
El riesgo es la capacidad. Una agencia formada por dos o tres personas no puede trabajar con un número ilimitado de clientes sin perder calidad.
La pregunta clave es:
"¿Cuántos proyectos podéis llevar bien a la vez y quién realizará el trabajo?"
Un consultor independiente
Un profesional con experiencia en posicionamiento, contenidos, marca o estrategia digital puede incorporar esta nueva capa dentro de su servicio.
Puede encajar en proyectos pequeños, auditorías iniciales o empresas que cuentan con equipo interno para ejecutar.
Su principal ventaja suele ser la cercanía y un coste más contenido.
El riesgo es que toda la continuidad dependa de una sola persona.
La pregunta clave es:
"¿Qué parte harás tú y qué parte tendrá que resolver nuestro equipo?"
Las 7 preguntas que debes hacer en la primera reunión
Llévalas preparadas.
Funcionan con una gran agencia, una boutique, un consultor y también con Prompteo.
1. ¿Cómo trabajáis, paso a paso?
Una agencia con un método real debería poder explicar el proceso completo con palabras sencillas.
Debería contarte:
- cómo descubrirá las preguntas de tus clientes;
- cómo medirá tu punto de partida;
- cómo analizará a tus competidores;
- qué cambios propondrá;
- qué parte ejecutará;
- cómo medirá la evolución.
Si la respuesta es solo "auditoría, contenidos e informe mensual", pide más detalle.
Esos son entregables, no un método.
2. ¿Cómo vais a medir si aparecemos?
La respuesta debería ser concreta.
Pregunta:
- qué herramientas revisarán;
- cuántas preguntas utilizarán;
- cómo las elegirán;
- con qué frecuencia repetirán la prueba;
- qué competidores incluirán;
- cómo distinguirán una mención de una recomendación.
"Os enviaremos un informe" no responde a la pregunta.
3. ¿Qué ocurrirá con lo que ya hemos construido en Google?
Una agencia seria debería empezar revisando lo que ya funciona.
Desconfía de quien te diga que todo el trabajo anterior ha dejado de servir y que hay que empezar desde cero.
Tu contenido, tu reputación, tus menciones y tu posicionamiento pueden formar parte de la nueva estrategia.
El cambio consiste en sumar, no en demoler.
4. ¿Podéis enseñarme un caso con números?
El mercado es joven y todavía hay pocos casos con varios años de recorrido.
Una agencia que lo admita gana credibilidad.
Pero debería poder mostrar al menos un ejemplo con:
- periodo analizado;
- número de preguntas;
- herramientas revisadas;
- punto de partida;
- acciones realizadas;
- cambios observados;
- límites del análisis.
Una captura en la que la empresa aparece una vez no es un caso.
5. ¿Cómo trabajáis vuestra propia visibilidad?
Antes de la reunión, puedes hacer una prueba.
Pregunta en ChatGPT, Perplexity o Gemini qué empresas pueden ayudarte a mejorar tu presencia en las respuestas de IA en España.
Comprueba quién aparece y cómo se describe a cada empresa.
No es un examen definitivo. Una respuesta puede variar y una agencia nueva puede ser buena aunque todavía no tenga mucha presencia.
Pero sí es una señal útil para preguntar:
- qué consultas trabajan;
- por qué creen que aparecen o no;
- qué han aprendido aplicando el método a su propia marca;
- qué fuentes hablan de ellos.
Quien vende medición debería poder hablar con transparencia de sus propios resultados.
6. ¿Podéis garantizar que vamos a aparecer?
La respuesta correcta es no.
Nadie controla directamente qué empresa recomendará una IA en cada momento.
Lo que sí puede hacer una agencia es mejorar de forma ordenada las condiciones para aparecer:
- aclarar el posicionamiento;
- responder mejor a las preguntas del comprador;
- reforzar la autoridad;
- conseguir información externa que respalde a la empresa;
- medir la evolución;
- corregir lo que no funciona.
Prometer una aparición concreta en un plazo cerrado es la versión actual de garantizar la primera posición en Google.
7. ¿Quién trabajará realmente en nuestra cuenta?
No preguntes solo quién dirige la agencia o quién participa en la reunión comercial.
Pregunta quién:
- hará el análisis;
- definirá la estrategia;
- revisará los contenidos;
- medirá los resultados;
- presentará las conclusiones;
- estará disponible durante el proyecto.
Esta disciplina es nueva, así que no existen veinte años de experiencia específica en GEO.
Lo que sí existe es experiencia útil en posicionamiento, contenidos, estrategia, analítica, medios digitales y procesos de compra.
Pregunta por la trayectoria de la persona que ejecutará tu cuenta, no solo por los logotipos de la presentación comercial.
Tabla rápida para comparar proveedores
| Qué evaluar | Buena señal | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Proceso | Explican cada fase y por qué se hace | Solo enumeran entregables |
| Medición | Definen preguntas, herramientas y frecuencia | Hablan de visibilidad sin explicar cómo la calculan |
| Trabajo previo | Aprovechan lo que ya funciona | Afirman que todo lo anterior está obsoleto |
| Casos | Enseñan fechas, muestra y evolución | Presentan una captura aislada |
| Promesas | Hablan de mejorar probabilidades | Garantizan aparecer |
| Equipo | Identifican quién hará el trabajo | Solo conoces al equipo comercial |
| Datos | Citan fuente y fecha | Utilizan cifras sin contexto |
No hace falta convertirlo en una puntuación matemática.
La tabla sirve para ordenar la conversación y comparar propuestas con los mismos criterios.
Tres señales de humo
El discurso del miedo
Frases como "el SEO ha muerto", "tu empresa desaparecerá" o "cada día que no apareces estás perdiendo cuota" buscan acelerar la compra.
Los hábitos están cambiando, pero el proceso no ocurre de un día para otro.
Una buena agencia debería ayudarte a prepararte sin exagerar el riesgo.
Los rankings sin transparencia
Antes de confiar en una lista de "mejores agencias", revisa:
- quién la ha publicado;
- si el autor aparece dentro;
- qué criterios ha utilizado;
- cuándo se actualizó;
- si explica sus intereses comerciales.
Una comparativa puede ser útil aunque la firme una empresa del sector.
Lo importante es que el lector pueda entender desde qué posición está escrita.
Los datos sin fuente y fecha
Es fácil encontrar cifras llamativas sobre inteligencia artificial.
Si una agencia afirma que "el tráfico de IA convierte cinco veces más", debería poder explicar:
- quién lo midió;
- cuándo;
- en qué muestra;
- en qué sector;
- qué se considera una conversión.
Un porcentaje sin contexto es un argumento de venta, no una prueba.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
El mercado todavía no tiene precios estandarizados.
La horquilla puede ir desde una auditoría puntual de varios cientos o pocos miles de euros hasta proyectos continuos de mayor alcance, especialmente cuando incluyen varios países, numerosos servicios, producción de contenido y trabajo de reputación.
No compares solo el precio mensual.
Comprueba qué incluye:
- Investigación y diagnóstico.
- Plan de acción.
- Ejecución.
- Medición continua.
Dos propuestas con el mismo precio pueden ofrecer trabajos completamente distintos.
Sobre los plazos, tampoco existe una respuesta universal.
Por experiencia, cuando una empresa ya tiene una buena base de posicionamiento, contenidos y autoridad, pueden empezar a observarse movimientos en un periodo aproximado de 2 a 4 meses. Es una referencia basada en lo que hemos visto, no una garantía.
Si la web explica mal los servicios, apenas existen menciones externas o hay mucho trabajo pendiente, el proceso será más largo.
La mejor pregunta no es "¿cuándo apareceré seguro?", sino:
"¿Qué señales deberíamos esperar durante los primeros meses para saber si avanzamos?"
Dónde encaja Prompteo
Prompteo es una agencia boutique especializada en visibilidad en buscadores y respuestas de IA, con especial experiencia en empresas B2B de servicios de España y Latinoamérica.
Nuestro proceso se divide en cuatro partes:
- Prompt Research: identificamos las preguntas reales que hace el comprador antes de contactar.
- Diagnóstico de visibilidad: medimos qué empresas aparecen, cómo se describen y qué fuentes respaldan la respuesta.
- Plan de mejora: detectamos qué información, contenidos y señales necesita reforzar la marca.
- Seguimiento: repetimos la medición para comprobar qué cambia y decidir los siguientes pasos.
Detrás de Prompteo hay dos socios con 31 años combinados de experiencia en marketing digital, adquirida en empresas como Semrush, IPG Mediabrands, OMD, CaixaBank y Wallbox.
Las cuentas las trabajan directamente los socios.
Eso tiene una ventaja: contacto directo con perfiles sénior.
Y también tiene un límite: trabajamos con pocos clientes a la vez.
Si buscas una estructura con decenas de especialistas disponibles de forma simultánea, no somos ese modelo.
Si buscas implicación directa, especialización y una medición clara del punto de partida, probablemente sí podamos encajar.
También aplicamos nuestro método a Prompteo. Medimos qué preguntas nos hacen aparecer, qué competidores son recomendados y qué cambios mejoran nuestra propia presencia.
No presentamos esa evidencia como una historia inflada de éxito. Es un caso joven, que seguimos construyendo y que utilizamos para aprender antes de aplicar el proceso a otros clientes.
Puedes comprobar el punto de partida de tu empresa con nuestro GEO Checker, una herramienta gratuita que analiza cómo aparece tu marca en las respuestas de IA.
Preguntas frecuentes
¿Necesito otra agencia si ya tengo una agencia de posicionamiento?
No necesariamente. Pregunta a tu agencia actual cómo está trabajando la visibilidad en respuestas de IA y cómo la mide. Si puede explicarte un proceso sólido, quizá no necesites sumar otro proveedor. Si la respuesta es vaga, puedes incorporar un especialista para esta parte concreta sin sustituir todo lo anterior.
¿Puedo hacerlo internamente?
Sí. Puedes empezar revisando si tu web explica con claridad qué haces, para quién trabajas, qué experiencia tienes y qué resultados puedes demostrar. También puedes probar preguntas reales en varias herramientas y registrar qué empresas aparecen. Una agencia aporta método, comparación con competidores, seguimiento continuo y tiempo de ejecución.
¿Puede una agencia garantizar que ChatGPT recomendará mi empresa?
No. Puede mejorar las posibilidades de que tu empresa sea entendida y considerada, pero no controlar una respuesta concreta. Desconfía de cualquier promesa cerrada de aparición.
¿GEO y AEO son lo mismo?
Son dos etiquetas para trabajos muy parecidos, y es normal verlas mezcladas en propuestas comerciales. GEO se refiere a aparecer en las respuestas que generan las IAs. AEO, de Answer Engine Optimization, se ha usado para optimizar contenido pensado para respuestas directas y asistentes. En la práctica se solapan mucho: las dos buscan que tu empresa sea entendida y elegida como respuesta. Más importante que la sigla es que el proveedor pueda explicarte qué va a hacer exactamente y cómo lo va a medir.
¿Sirve para una empresa pequeña?
Sí, especialmente si trabaja en un sector o problema muy concreto. Una empresa pequeña quizá no compita por preguntas generales como "mejores consultoras de España", pero puede tener opciones en consultas específicas sobre un sector, ubicación, especialidad o tipo de cliente. La claridad puede compensar parte de la diferencia de tamaño.
¿Cómo sé si estoy mejorando?
Necesitas repetir las mismas preguntas durante un periodo suficiente y observar si apareces en más consultas, si la descripción de tu empresa es más precisa, si aumentan las recomendaciones, si aparecen nuevas fuentes, si reduces la distancia frente a competidores y si llegan contactos que mencionan haber conocido la marca a través de una IA. Una única respuesta favorable no demuestra una mejora.